Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan: TR-X Motors
• Adres: Ümraniye / İstanbul
• Telefon: 0539 353 01 85
• E-posta: info@tr-xmotors.com

2. Sözleşme Konusu Ürünün Temel Nitelikleri

Sipariş edilen ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/model bilgileri sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında detaylı şekilde yer alır. Ürün görselleri tanıtım amaçlıdır; üreticiden kaynaklanan teknik güncellemelerde değişiklik gösterebilir.

3. Satış Bedeli ve Vergiler

Ürünün KDV dahil toplam satış fiyatı, kargo ücreti ve varsa diğer vergi/harç kalemleri sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir. Listelenen tutar, ödeme onayı sonrası kesinleşir.

4. Ödeme ve Teslimat Bilgileri

• Ödeme yöntemleri: Banka havalesi/EFT, kredi kartı (sanal POS).
• Teslimat süresi: Sipariş onayı ve ödemenin alınmasını takiben en geç 30 gün içinde Alıcı'nın bildirdiği adrese kargo şirketi aracılığıyla gönderilir.
• Kargo ücreti: Sipariş esnasında belirtilir; aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@tr-xmotors.com adresine yazılı olarak iletilir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar:

• Tek kullanımlık ve steril ambalajı açılmış tıbbi sarf malzemeleri
• Sağlık ve hijyen açısından geri iadesi uygun olmayan ürünler
• Kullanıma alınmış / sterilize edilmiş cerrahi motor sistemleri
• Alıcı'nın istekleri doğrultusunda hazırlanan kişiye özel siparişler

6. Cayma Sürecinde İade Bedeli

Satıcı, geçerli cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde Alıcı'nın ödemesini, ödeme aracına uygun şekilde iade eder. Ürünün iade kargo ücreti, anlaşmalı kargo şirketi ile gönderilmesi koşuluyla Satıcı tarafından karşılanır.

7. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Şikâyetler için öncelikle info@tr-xmotors.com adresine veya 0539 353 01 85 numaralı telefondan iletişime geçilebilir.

Bakanlıkça her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcı, ikametgâhının bulunduğu yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

8. Onay

Alıcı, sipariş onayı vermeden önce işbu ön bilgilendirme formunun tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder.